PRAZOS DE ENVIO
Todos os nossos produtos são a pronta entrega, mas entre uma entrega e outra também precisamos de tempo para novas produções, por isso o prazo de postagem máximo depois da confirmação do pagamento é de até 3 dias úteis. Após o pedido enviado, o prazo fica por conta da modalidade de entrega escolhida
A D’ Marques não se responsabiliza por qualquer atraso ou problema de prazo na entrega dos Correios ou transportadora sendo este um serviço terceirizado onde o próprio comprador opta por ele. Mas em respeito a nossos clientes estaremos sempre dispostos a contatá-los e tentar resolver qualquer imprevisto da melhor forma possível para ambos os lados.
Após a postagem, fique atento ao seu e-mail porque é através dele que você recebe o código de rastreio pra acompanhar sua compra.
FORMAS DE ENTREGA
A postagem será feita em até 3 dias úteis depois da confirmação do pagamento.
Nossos produtos são enviados pelos correios nas modalidades MINI ENVIOS, PAC ou SEDEX, e pela transportadora JADLOG.
Os prazos de envio dependem dos correios e da transportadora de acordo com a escolha da modalidade de envio.
A modalidade FRETE FIXO é enviada via MINI ENVIOS pelo Correios ou JADLOG via transportadora.
Sobre as modalidade de entrega:
MINI ENVIOS: Esta modalidade de envio é voltada para envios de pequenas mercadorias.
O registro de rastreamento da encomenda é parcial. Isso significa que o envio terá apenas registro de postagem e entrega, sem atualização de rastreio durante o transporte de carga.
Será feita 1 única tentativa de entrega.
PAC OU SEDEX: Essa modalidade é geralmente com tempo mais rápido de entrega.
O registro de rastreamento da encomenda é total. Isso significa que todo o percurso do objeto é informado desde a postagem até a entrega.
Caso o destinatário não for encontrado no dia da entrega o carteiro fará até 3 tentativas de entrega no seu endereço. Após essas 3 tentativas, o pacote fica retido nos Correios e você recebe um comunicado solicitando a retirada de sua encomenda na agência mais próxima dentro de um prazo estipulado pelo Correios que é geralmente de até 7 dias úteis.
JADLOG: Este envio realizado via transportadora com uma prazo de entrega geralmente menor que do Correios.
O registro de rastreamento da encomenda é total. Isso significa que todo o percurso do objeto é informado desde a postagem até a entrega.
Caso o destinatário não for encontrado no dia da entrega o entregador irá entrar em contato. Caso não obtenha contato e encomenda será retornada para a agência em que foi postada.
OBSERVAÇÕES
IMPORTANTE ressaltar que não nos responsabilizamos pelo segundo envio, caso ocorra alguma das seguintes situações:
1- O endereço cadastrado esteja incorreto ou incompleto;
2- O destinatário não receba o carteiro e/ou não se apresente dentro do prazo de 7 dias para receber a encomenda, se o rastreio acusar que é necessária a retirada;
3- Qualquer outra situação que o pedido volte para nós, pela não retirada da mesma pelo destinatário.
Em todos esses casos, o comprador arcará com o segundo frete de envio.
REFORÇAMOS a necessidade de acompanhamento da entrega dos pedidos através do código de rastreamento enviado pelos nossos canais de atendimento.
Qualquer dúvida entre em contato conosco que teremos o melhor prazer em te ajudar.
